东山医院全院诊后患者管理平台项目

供应商征集公告

一、项目介绍：

1、项目名称：东山医院全院诊后患者管理平台项目

2、项目地点：建设地点位广东省梅州市梅江区东山医院

二、项目内容：

本项目是建设符合多方需求的临床诊后患者管理平台，以诊后疾病管理中心为支撑点。通过精细化疾病管理服务，链接院内+院外。填补患者院外管理空缺，让患者获得连续、全周期的个性化院后管理服务，使得多层次、多样化的医疗服务需求被满足，延伸医护人员服务的广度，加固东山医院“以患者为中心”的服务理念。

通过AI人工智能技术提升患者延续管理效果、提升疾病治疗效果、提高患者综合服务满意度。助力学科发展、提升综合学科实力、品牌影响力，增进人文关怀，实现社会价值。

1、平台支持为临床医护人员提供稳定、强大、自由的全院智能专病随访管理平台，实现助力临床随访管理及患者服务，链接院内外，贯通全生命周期。

2、平台支持并提供AI人工智能服务，通过AI基础能力如：SA语音分析、ASR语音识别、NLP语言处理、KG知识图谱实现业务层面的路径选择、风险识别、异常预警、量表评估、干预促进。

3、平台支持并提供智能外呼机器人服务，包括但不限于：满意度调查机器人、客服随访机器人、病区随访机器人、专病随访机器人等辅助人工随访。

4、平台支持并提供强大的知识库功能，提供不少于600种疾病知识库、不少于4000种药品知识库、100种以上急救指导知识库、不少于200项的宣教内容、支持并提供不少于20项的专病随访路径，覆盖内、外，妇、儿四大专科体系。

5、平台支持自定义随访表单，支持自定义专病随访路径，支持自定义满意度问卷和随访路径。

6、平台应包括但不限于满意度管理系统、健康宣教管理、客服中心管理、病区随访管理、知识库管理等子系统。

7、项目建设内容符合《全国医院信息化建设标准与规范》要求，并且满足《等级医院评审》、国家卫生健康委医院管理研究公布的《智慧服务分级评估》对相关系统的要求。

8、本次报价需包含与医院现有信息系统的软件或电话系统对接费用。

9、产品提供2年的升级维护服务，提供维保范围、响应方式、响应时间等相关内容承诺书。

三、资格要求

1、工商营业执照复印件加盖公章；

2、税务登记证复印件加盖公章；

3、组织机构代码证复印件加盖公章；

4、法定代表人身份证复印件加盖公章；

5、法定代表人授权函及被授权人身份证原件、复印件加盖公章（由授权人参与时提供）；

6、供应商情况介绍，应包括公司相关的资质证书扫描件，以及企业的介绍等。

四、本项目特定资格要求

1、供应商提供自2019年1月1日起至本征集公告发出之日止，同类项目案例。案例数量不少于 10个，三甲医院或民营三级以上规模医院。（提供证明材料复印件，加盖公章，数量不限）

2、供应商根据采购人的需求，提供产品展示的PPT方案或者产品图册。

3、供应商并根据以往的经验，针对本项目提供建设方案及详细报价单等资料，建设方案请按照附件《东山医院软件类项目方案模板》进行制作。（提供资料务必清晰可读）。

五、材料递交时间和方式

本项目采用网络递交报名的方式，以下为报名方式：

材料递交时间：自本公告发布之日起30个工作日内

递交方式：邮件发送电子版报名文件(PDF格式)

报名邮箱：hospitalPUR@126.com

六、注意事项

(1).以上报名材料形成一份完整的电子版文档(PDF格式)，发送邮件时请在邮件标题注明公司名称+项目名称。

(2).采购人接收报名并不表示接收供应商参与本次项目后续采购等工作，且采购人有权对供应商征集审核结果不做任何说明。

(3).提供虚假文件一经查实将终止其参与资格。

七、公告期限

自本公告发布之日起30个工作日。

八、凡对本次征集提出询问，请按以下方式联系

1.采购人信息

名称：梅州市中心医院有限公司

地址：梅州市梅江区学子大道东山谷美术馆东山医院筹建中心(采购部)

联系方式：13694238377 张小姐

邮箱：hospitalPUR@126.com

2.技术负责人

项目联系人：李先生

电话：0753-2187393

地址：梅州市梅江区学子大道东山谷美术馆东山医院筹建中心(信息部)

备注：

1.供应商提交报名材料后采购人会邀请符合资质的供应商参与投标

2.本公告解释权归采购单位所有

2022年7月20日